El Marketing orientado al servicio, necesidad o realidad?
Hace unos días hablaba con Gabriel, sobre la evolución del Marketing a través del tiempo, realizábamos un paralelismo con nuestra empresa y he quedado gratamente sorprendida, al confirmar una vez más como evolucionan los hábitos de consumo de los compradores, y como el marketing se va adecuando a las necesidades del mercado. La verdad es que en los veinte años que llevamos de este nuevo siglo todo ha evolucionado mucho más rápido de lo que podíamos imaginar. Los emprendedores y pequeños comerciantes estamos tan inmersos en nuestro negocio y los temas a resolver en forma inmediata que muchas veces no nos tomamos el tiempo de visualizar que las demandas o necesidades de nuestros clientes no las estamos cubriendo completamente. ¿Cuánto nos cuesta visualizar nuestro negocio? Nos cuesta tanto reconocer cual es nuestro verdadero negocio que las estrategias que usamos y el negocio en el que estamos parece no tener nada que ver. Esta situación me recuerda mucho a un autor q...