El vendedor profesional

 

El curso de ventas tiene como objetivos principales:

Objetivos:
1	Integrar técnicas profesionales de venta a la rutina diaria
2	Adoptar el gano-ganas a todas las negociaciones
3	Aportar una visión amplia de la tarea de ventas integrando técnicas de psicología, comunicación, reracionamiento, etc.
4	Adaptarse al manejo de la frustración, a la competencia y los cambios en forma natural y efectiva.

                      Este es un  pequeño detalle de los temas que serán abordados en el curso y con los cuales se trabajará en forma teórica y práctica.

Programa

Temario:

1)      Reseña histórica de la venta 2)      Concepto de ventas 3)      El arte de la venta 4)      Psicología integrada a la venta 5)      Tipos de venta 6)      Técnicas de Venta a.      Etapas: Atención – Interés – Deseo – Convicción - Acción 7)      Sistemas de venta 8)      Sistemas de información 9)      La definición de cliente 10)   La definición de vendedor a.      El perfil del buen vendedor b.     Las competencias laborales 11)   Tipos de organización de ventas a.      El trabajo del gerente de ventas b.     El personal de ventas c.      La creación de una mayor sinergia en los equipos de venta 12)   Las metas de ventas 13)   Los indicadores de una buena gestión de ventas 14)   La evaluación del equipo de ventas 15)   Comunicación y ventas a.      Comunicación verbal b.     Comunicación no verbal 16)   Ventas y Marketing 17)   Gestión de Ventas 18)   El aumento de los estándares de desempeño 19)    Punto de venta 20)   Plan de ventas 21)    La prospección 22)   Abordaje y planificación a.      La planificación estratégica b.     La planificación de las entrevistas 23)   Demostración y Cierre 24)   La argumentación a.      Los argumentos convincentes 25)   La presentación 26)   El desarrollo de actitudes positivas 27)   La discusión a.      Refutar las objeciones 28)   La explotación plena del potencial del cliente 29)   La conclusión 30)   Plan de seguimiento de la venta y del cliente 31)   Administración de ventas 32)   La creación y ampliación de la clientela 33)   Ventas Telefónicas a.      Cómo mejorar el uso del teléfono b.     Cómo responder a las llamadas entrantes c.      Cómo organizarlas llamadas salientes 34)   Servicio y Garantía 35)   La fidelización del cliente